１.通販ビジネスをはじめるための準備
２.シームレスでリアルタイムな受注、出荷、在庫、発注
商品が発送されたかどうか、仕入れが完了しているかどうかをリアルタイムで把握できます。お客様からのお問い合わせにスムーズにお答えできるだけでなく、特定期間の出荷状況を把握することで売れ行きの傾向を把握することも可能です。
ギフト発送や法人の場合、ひとつの商品を複数の相手に送りたいというお客様は少なくありません。しかし一軒ずつ配送手配をするのは膨大な作業です。
通販Aceでは、100か所を越える宛先があっても同時発送が可能です。
通販事業の要は在庫管理にあります。まず、お客様に在庫状況を尋ねられて即答できないとなると、それは機会損失につながります。
また、1日分の出荷状況を確認し、必要量を計算してから仕入れ先に連絡する…といった業務フローでは人手とタイムラグが生じてしまいます。
通販Aceは、最新の出荷状況を常に仕入れ先と共有できますので、仕入れの手配もスムーズになります。
倉庫の祝日の登録・キャンペーンや単価の適用期間の指定
３.キャンペーンを並行させながら、オンでもオフでもスムーズな受注
通販基幹システムの中で、通販Aceのみが持つ機能です。
商品情報や顧客情報のカテゴライズ項目を増やそうとすると、その都度カスタマイズ費用がかかるというのが多くの事業者様のお悩みでした。
そこで項目登録を999個まで可能にし、かつ、事業者様ご自身でご自由に項目をの登録・変更・削除していただけます。
どのような切り口からでもお客様情報を抽出できますので、特定の層をターゲットにしたキャンペーン施策も可能になります。
商品が発送されたかどうか、仕入れが完了しているかどうかをリアルタイムで把握できます。お客様からのお問い合わせにスムーズにお答えできるだけでなく、特定期間の出荷状況を把握することで売れ行きの傾向を把握することも可能です。
４.売上管理はもちろん、その分析や後払いの督促も
どの店舗からの購入が多いのか、どのような属性のお客様が商品を多く購入しているか、どのくらいの金額使っているか、などのデータを即時確認できます。
短いスパンでキャンペーンを実施した場合どのような効果があったか、どのようなお客様がリピーターになりそうかを把握することができます。
５.きめ細やかなお問い合わせ対応で顧客満足度を向上
どの店舗からの購入が多いのか、どのような属性のお客様が商品を多く購入しているか、どのくらいの金額使っているか、などのデータを即時確認できます。
短いスパンでキャンペーンを実施した場合どのような効果があったか、どのようなお客様がリピーターになりそうかを把握することができます。
６.溜めたデータをしっかりとマーケティングに活用
雑誌やWebなど複数の媒体に広告を掲載した場合、どの広告からの流入が多いかを知ることができます。雑誌であれば雑誌名だけでなく、何月号、といった詳細もわかりますので、効率的な宣伝が可能になります。
お客様の情報をあらゆる切り口から抽出できますので、例えば多く商品を購入してくださっているお客様とはじめてのお客様に異なるアプローチをすることができます。お客様に応じて同梱物の設定を変えれば発送時に自動反映されるなど、効率的なOne to Oneマーケティングに欠かせない機能です。
７.かゆいところに手が届く機能たち
